روز گذشته، مدیرعامل شرکت توانیر از عدم اطلاع‌رسانی به‌موقع نسبت به بروز خاموشی‌ها، عذرخواهی و علت بروز این موضوع را تشریح کرد اما باز هم در برخی استان‌ها از جمله تهران اطلاع‌رسانی دقیق درباره زمان خاموشی‌ها صورت نگرفته است.
مشترکان تهرانی می‌توانند با استفاده از شناسه قبض ۱۳ رقمی از طریق”سامانه هوشمند فوریت‌های شرکت توزیع برق تهران بزرگ”، “اپلیکیشن برق من” “وب سایت برق من” و از طریق دستیار صوتی هوش مصنوعی “سامانه ۱۲۱” و همچنین از طریق”کد دستوری USSD” از وضعیت خاموشی مطلع شوند.
البته ساعت اعلامی برای خاموشی، صددرصدی نیست و ممکن است مشترک متحمل هیچگونه خاموشی نشود. انتظار می‌رفت قبل از اعلام خاموشی برنامه‌ریزی شده مشترکان تهرانی در اطلاعیه‌ای رسمی از این موضوع مطلع شوند.
