طبق گفته کاربران در فضای مجازی و بررسی‌های انجام شده، پیام‌رسان داخلی ایتا از دقایقی قبل دچار اختلال شده و امکان ارسال و دریافت پیام در آن وجود ندارد.
در این راستا، حسین قائمی – روابط عمومی پیام رسان ایتا درباره این اختلال توضیح داد: متأسفانه به دلیل یک اختلال فنی، از دقایقی پیش ارتباط کاربران ایتا قطع شده است. کارشناسان فنی در حال تلاش برای رفع مشکل در کوتاه‌ترین زمان ممکن هستند. این فرایند ممکن است چند ساعت به طول بینجامد.
وی افزود: بدین‌وسیله بابت این مشکل، از عموم کاربران عزیز صمیمانه پوزش می‌طلبیم.
